Il workshop si pone l'obiettivo di tracciare le prossime sfide del mondo della gestione dei sinistri danni con l'uso sempre più sofisticato di dati e di tecnologie digitali.
Tra i temi al centro dell'incontro:
- Personal customer experience & behaviour nel post-vendita assicurativo
- App, video-perizia e IOT: quale qualità del dato?
- AI e gestione dei sinistri: dalla stima del danno al valore aggiunto per il cliente
- Fraud management e gestione delle contestazioni: il ruolo del digitale
