Corso La gestione delle risorse umane nei contesti organizzativi: valorizzare competenze verticali e soft skills
La Pubblica Amministrazione si trova oggi di fronte a una sfida cruciale: attrarre nuovi talenti e, al tempo stesso, valorizzare e trattenere le professionalità già presenti. Questo corso di formazione nasce per fornire strumenti concreti e approcci innovativi alla gestione delle risorse umane nel settore pubblico, con l’obiettivo di rendere le organizzazioni più moderne, inclusive e capaci di rispondere alle esigenze dei cittadini.
Il percorso approfondisce i temi strategici legati alla gestione del capitale umano nella PA: dall’analisi delle competenze verticali necessarie all’evoluzione dei servizi, fino alla promozione delle soft skills che favoriscono collaborazione, motivazione e innovazione. Verranno affrontate le pratiche di selezione e inserimento, la pianificazione di percorsi di carriera e la costruzione di politiche di retention, essenziali per contrastare la dispersione di competenze e garantire continuità operativa.
Attraverso lezioni, esercitazioni e casi concreti, i partecipanti acquisiranno metodi e strumenti utili per creare un ambiente di lavoro stimolante, capace di valorizzare il potenziale delle persone e di rafforzare l’attrattività della Pubblica Amministrazione come datore di lavoro.
Destinatari: dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni della Lombardia che hanno aderito al programma (consulta l'elenco).
Contenuti
1. L’analisi del contesto organizzativo
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Contesto organizzativo e strumenti
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Imparare a leggere le organizzazioni
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Variabili organizzative e strumenti di integrazione e coordinamento
2. Lavorare per processi
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I processi come opportunità di cambiamento organizzativo e di orientamento all’utente
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Il contributo della reingegnerizzazione dei processi al miglioramento della qualità dei servizi
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Strumenti operativi per la semplificazione dei processi e delle procedure
3. Valorizzare il capitale umano: politiche, leve e strumenti
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Le politiche del personale
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Le leve per una efficace gestione delle risorse umane
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I touchpoint per la valorizzazione del personale: employer branding e retention, passaggio generazionale
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I processi di onboarding
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Lo smart working
4. La valutazione delle posizioni, delle prestazioni e del personale
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Il criterio del merito e il processo di valutazione (attori, strumenti, errori)
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Le diverse forme di valutazione: top-down; bottom-up; peer evaluation
5. Le soft skills e le competenze trasversali
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Personal development e miglioramento di se stessi in termini di conoscenze, abilità e atteggiamenti
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Soft skills per i percorsi di carriera
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Employer branding
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La valutazione delle prestazioni e del potenziale
6. Dirigere persone e governare il lavoro professionale: il ruolo del management e della leadership
7. Le azioni di leadership
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Gestire le relazioni e promuovere l'integrazione
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Promuovere e gestire i cambiamenti della cultura
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Gestire efficacemente i processi di cambiamento
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Le competenze implicate nell'efficace gestione dei rapporti: la comunicazione e la negoziazione
Competenze in uscita
L’organizzazione di esercitazioni e laboratori, in cui sperimentare gli strumenti per la gestione delle risorse umane, permetterà ai partecipanti di esercitare su processi reali e di interiorizzare quanto appreso in aula secondo un modello di tipo “learning by doing”.
A conclusione del corso i partecipanti saranno messi in grado di gestire più efficacemente le risorse umane all’interno dell’organizzazione e gli eventuali conflitti che si possono instaurare. Saranno pertanto in grado di valorizzare il personale per renderlo più motivato, aumentando pertanto la produttività individuale e la qualità dei servizi erogati.
Piano formativo
50 ore di formazione in presenza.
Sede delle lezioni: Milano, Università Cattolica del Sacro Cuore (come raggiungerci)
Attestato: al termine, ai partecipanti che avranno frequentato il 75% delle ore di lezione, sarà rilasciato un Attestato di partecipazione.
Direzione scientifica
Elena Zuffada, ordinario di Economia Aziendale, direttore del Centro di Ricerca per il Cambiamento delle Amministrazioni Pubbliche (CeCAP) e della divisione Public Management di ALTIS.
Faculty
Il corpo docente è costituito da docenti e ricercatori universitari provenienti da ambiti complementari (economia aziendale, organizzazione aziendale, management della pubblica amministrazione), professional ed esperti, in modo da garantire la trattazione degli argomenti secondo un approccio multidisciplinare ed integrato: Fabrizio GAMBARO, Consulente formatore su temi di carattere organizzativo; Alessandra SAGGIN, Medico psicoterapeuta e formatore; Alessandro TONTI, Consulente formatore su temi di carattere organizzativo; Elena ZUFFADA, Facoltà di Economia e Giurisprudenza.
Iscrizioni e costo
I partecipanti che aderiscono al programma Valore PA possono iscriversi al corso selezionandolo sul portale di INPS, dalla propria pagina personale. Il costo del corso sarà totalmente sostenuto da INPS.
Selezione
La selezione è prevista solo per i corsi che riceveranno un numero di adesioni superiore a 50.
I candidati saranno valutati attraverso un questionario online, sulla base dei seguenti criteri e saranno ammessi in ordine di punteggio decrescente fino al raggiungimento del numero massimo consentito (50 unità).
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CONOSCENZE E COMPETENZE – massimo 50 punti
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CRITERI
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VALUTAZIONI
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PUNTEGGIO
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Ore di formazione svolte nell’ultimo triennio
(2023-2025)
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punteggio massimo: 25
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punteggio minimo: 0
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Livello di inquadramento professionale e responsabilità
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punteggio massimo: 25
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punteggio minimo: 0
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CRITERI MOTIVAZIONALI – massimo 50 punti
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CRITERI
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VALUTAZIONI
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PUNTEGGIO
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Motivazione e interesse
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ottimo
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50
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buono
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40
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discreto
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30
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sufficiente
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20
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insufficiente
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10
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Il corso è stato attivato anche nell'edizione 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 e 2024 del programma Valore PA.
